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Envíos y garantías

Gastos de envío

Ciudad de Santiago
Pedidos superiores a $49.990
GRATIS
Resto de Chile*
Pedidos superiores a $129.990
GRATIS (ver condiciones)

*Condiciones: No aplica para Isla de pascua, Juan Fernández y Antártica Chilena.

Para compras de montos inferiores a los señalados, tendrás un valor de envío único y preferente el cual veras en tu carro de compras una vez que indiques la dirección, comuna y región de despacho.

También podrás retirar tu compra en nuestra oficina ubicada en la comuna de La Florida, Santiago.

Plazo de entrega

Por lo general, entregamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Dentro de la ciudad de Santiago demora 1 a 2 días hábiles y en otras regiones demora 2 a 3 días hábiles. Debido a la gran cantidad de pedidos que recibimos en temporada alta, la entrega puede demorar más de lo habitual. Gracias por tu comprensión y paciencia. 

Regiones a las que enviamos

Hacemos envíos prácticamente a todo Chile, las regiones en específico son:

​

  • Arica-Parinacota

  • Tarapacá Antofagasta

  • Atacama

  • Coquimbo

  • Valparaíso

  • Metropolitana

  • O'Higgins

  • Maule

  • Ñuble

  • Bío Bío

  • Araucanía

  • Los Ríos

  • Los Lagos

  • Aysén

  • Magallanes

​

*Las únicas regiones a las que no podemos hacer envíos son: Antártica Chilena y Chile insular.

Retiros en tienda

¡Ya puedes retirar tus productos en tienda física en la comuna de La Florida de forma gratuita! Solo debes realizar la compra, seleccionar en envío la opción de "retiro en tienda" y te daremos la dirección de nuestra oficina, donde podrás retirar tus productos sin costo adicional. Sólo debes esperar a recibir un correo que indique que tu producto esta listo para ser retirado y dirigirte a nuestra oficina. Estaremos encantados de recibirte.

Garantía de productos

Como empresa estamos comprometidos con otorgarte el mejor servicio y la confianza de adquirir un producto con nosotros. Es por esto, que la garantía de nuestros productos se rige bajo la ley del consumidor, la que establece que, si un producto viene defectuoso por desperfecto de fábrica, los consumidores tienen derecho de garantía legal de 6 meses desde que reciben el producto para cambio de producto o reparación en nuestro centro ubicado en la comuna de La Florida.

​

Para gestionar su garantía favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, guarde sus productos en el empaque original y envíelo a nuestra oficina.

Contacto de atención al cliente

Escríbanos por whatsapp a +569 2161 3500 o llámenos al teléfono +562 3237 27600

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