Términos de servicio Vipa S.P.A

TERMINOS Y CONDICIONES LEGALES PARA COMPRAS VIA WEB 

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Los términos y condiciones (“Términos”) son un conjunto de términos legales definidos por el propietario de un sitio web. Establecen los términos y condiciones que regulan las actividades de los visitantes en un sitio web, así como la relación entre los visitantes del sitio y el propietario de este.

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Este sitio web es propiedad de Vipa S.P.A. en adelante mencionado como Vipa. Estos términos de servicio ("Términos") regulan tus derechos legales de uso o acceso con respecto a los servicios, software y sitios web ("Servicios") y los dispositivos o productos de hardware de Vipa ("Productos"). Las definiciones de servicios y productos se limitan a aquellos que son fabricados, vendidos, proporcionados u ofrecidos por Vipa. Estos términos también rigen tus derechos legales en relación con los servicios de terceros (definidos a continuación). Lee atentamente estos términos de servicio antes de comprar o utilizar los productos o servicios, o adquirir o usar servicios de terceros. Mediante el uso de los productos o servicios, o el acceso a ellos, o bien la compra o utilización de servicios de terceros, reconoces y apruebas los términos y condiciones de uso que se indican a continuación. Estos términos (junto con otros acuerdos de usuario, cuando correspondan) constituyen un acuerdo legal vinculante entre Vipa y tú (este "Acuerdo").
 

*Si no aceptas estos Términos, abstente de comprar o utilizar los productos o servicios, o servicios de terceros.*

GENERAL

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Este acuerdo comprende la totalidad de tu compra o uso de los productos y servicios o servicios de terceros, y prevalece sobre cualquier comunicación previa, simultánea, contradictoria o adicional entre Vipa y tú. Vipa se reserva todos los derechos no explícitos en el presente documento. Sin embargo, en la medida en que el uso que haga de un producto o servicio implique o se integre con productos o servicios de empresas afiliadas, también podrán aplicarse cualquiera de los términos y políticas que abarquen dichos productos o servicios.

En ciertas secciones de los sitios web de Vipa pueden existir términos adicionales o diferentes sobre la compra o el uso de los productos o servicios, o los servicios de terceros. De existir una contradicción entre los términos específicos y estos términos, se tendrán en cuenta los términos específicos.

En el presente documento, el término "tú" se refiere a (i) y (ii) como sigue: (i) los siguientes "Propietarios": cualquier persona o entidad que, o bien (a) compra un producto o servicio, o bien (b) es el propietario del producto y que crea una cuenta asociada al producto, y (ii) las siguientes "Partes Cubiertas": (a) cualquier cohabitante del propietario, o(b) cualquier persona o entidad que acceda o utilice los productos o servicios del Propietario. Las Partes Cubiertas se harán responsables de sus propios actos en relación con los Productos y Servicios, pero el Propietario acepta, por la presente, estos Términos en nombre de todas las Partes Cubiertas y se compromete a tener la responsabilidad total de todos los actos llevados a cabo por las Partes Cubiertas en relación con los Productos, Servicios y cuenta del Propietario, incluyendo, sin límites, menores, sin tener en cuenta su edad. Por ello, si tú eres el Propietario, debes permitir el acceso a tu cuenta, Productos y Servicios solo a aquellas personas en las que confíes. Si eres menor de edad, podrás utilizar los Productos y Servicios solo bajo el consentimiento y la supervisión de tus padres o representantes legales.

Si estás aceptando estos Términos en nombre de una organización o entidad, afirmas y garantizas que tienes la autoridad necesaria para aceptar estos Términos en nombre de dicha organización o entidad y comprometerla a estos Términos (en cuyo caso las referencias a "tú" y "tu" en el presente documento, exceptuando las mencionadas en esta frase, se refieren colectivamente a ti personalmente y a dicha organización o entidad).

CAMBIOS EN ESTE ACUERDO Y EN LOS SERVICIOS
 

Vipa puede cambiar los servicios o este acuerdo en cualquier momento, como por ejemplo por razones legales, regulatorias o comerciales. Los cambios en los Servicios pueden, por ejemplo, hacerse por razones de seguridad, para mejorar las funcionalidades, para añadir nuevas funcionalidades o para garantizar la operatividad continuada de los Servicios. Los cambios de este acuerdo pueden hacerse, por ejemplo, para reflejar la inclusión de nuevas funcionalidades.
 

Si realizamos cambios en este acuerdo, te lo notificaremos mediante la publicación de un aviso en el sitio web vipa.cl, enviando un correo electrónico o por cualquier otro medio. Si no rechazas los cambios antes de que entren en vigor, se considerará que has aceptado los cambios. Revisa estos Términos cada cierto tiempo para conocer las actualizaciones.

ACCESO Y USO; NORMAS DE INSTALACIÓN Y USO

 

La normativa de privacidad y otras regulaciones vigentes en tu jurisdicción podrían suponer ciertas responsabilidades sobre ti y tu uso de los productos y servicios. Aceptas que es tu responsabilidad, y no la de Vipa, asegurarte de que cumples con la normativa vigente al usar los Productos y Servicios, lo que incluye, entre otros:
 

(1) cualquier ley o regulación relacionada con la grabación o intercambio de contenido de audio o vídeo,
 

(2) cualquier ley o regulación que requiera que se notifique a los terceros o que se obtenga su consentimiento con respecto a tu uso de los Productos o Servicios (por ejemplo, leyes o regulaciones que requieran que anuncies a otras personas que se está llevando a cabo una grabación audiovisual), o
 

(3) cualquier ley o regulación que requiera (a) que la instalación de cualquier Producto que grabe material visual o auditivo se instale en un ángulo que no permita grabar más allá del perímetro de la zona delimitada de la propiedad del Usuario (incluidas las aceras y vías públicas) y (b) que, si utilizas tu propiedad como lugar de trabajo, cumples con las leyes que rigen la vigilancia de los empleados.

Si tu uso de los Servicios o de cualquiera de los Productos está prohibido por la normativa vigente, no estás autorizado a utilizar los Servicios o Productos. No nos hacemos responsables del uso que hagas de los Productos o Servicios de forma que infrinjas la ley.

Puede que se te solicite que crees una cuenta, para lo que deberás elegir contraseña y nombre de usuario ("Identificación de Usuario"). Te comprometes a proporcionarnos información correcta, completa y actualizada sobre ti. No podrás elegir como Identificación de Usuario un nombre que no tengas derecho a usar o el nombre de otra persona con la intención de hacerte pasar por ella. No deberás compartir tu cuenta o contraseña con nadie, y deberás proteger la seguridad de tu cuenta y de tu contraseña. Eres responsable de cualquier actividad asociada con tu cuenta.

Manifiestas, garantizas y aceptas que no capturarás ni aportarás ningún Contenido (tal y como se define más abajo) ni utilizarás los Servicios o Productos ni interactuarás con los Servicios o Productos de forma que:

Infrinjas o incumplas los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho (incluyendo los nuestros);

1. Infrinjas cualquier ley, ordenanza o regulación, incluidas las de privacidad y otras normativas mencionadas anteriormente y cualquier normativa aplicable sobre el control de exportaciones;
2. Resulte dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, ofensiva, difamatoria, obscena u objetable de cualquier otro modo;
3. Comprometas la seguridad de tu cuenta o la de cualquier otra persona (por ejemplo, permitir que alguien entre en los Servicios como tú);

4. Intentes de algún modo obtener la contraseña, información de cuenta o cualquier otra información relacionada con la seguridad de cualquier otro usuario;
5. Comprometas la seguridad de cualquier red informática o descifres contraseñas o códigos de encriptado de seguridad;

6. Descargues información de forma masiva mediante "crawling", "scraping" o "arañas" en cualquier página, datos o fragmento que pertenezca a o esté relacionado con los Servicios o el contenido (de forma manual o automatizada);

7. Copies o almacenes una cantidad significativa de Contenido, excepto cuando se permita a través del uso previsto en las características del Producto o Servicio.

 

CONDICIONES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE VIPA

Lee atentamente estas condiciones de venta antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido a Vipa, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.

 

Tu pedido será considerado como una propuesta contractual a Vipa para comprar el/los Producto(s) o contratar el/los Servicio(s) que figuran en tu pedido, cada uno de ellos considerado individualmente. Cuando realizas un pedido para comprar un producto de Vipa, después de que recibamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido que contendrá los detalles del mismo (la "Confirmación del Pedido").
La confirmación del pedido no confirma la aceptación de tu oferta de compra de los productos solicitados. La confirmación de pedido es un mero reconocimiento de que hemos recibido tu pedido y de que lo hemos sometido a un proceso de verificación de datos y de disponibilidad del/de los producto(s) solicitado(s) por ti. Solo aceptamos tu oferta, y celebramos el contrato de venta de un producto pedido por ti cuando te enviamos un correo electrónico de aceptación por separado, que también contendrá información relativa al envío del producto y la fecha prevista de entrega (la "Confirmación de Envío").
 

Ten en cuenta que solo vendemos productos en cantidades que corresponden a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un solo pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto cuando los pedidos individuales comprenden una cantidad típica para un hogar normal. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido y de limitar la cantidad del mismo.

ENTREGA

Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por ti. En nuestro sitio web encontrarás información sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Vipa (por ejemplo, en la página de detalles del producto correspondiente). Ten en cuenta que toda la información sobre la disponibilidad, el envío o la entrega de un producto es meramente una información estimada y contiene valores aproximados y no constituye fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas, a menos que se indique expresamente lo contrario en las opciones de envío del respectivo producto. Si durante la tramitación de tu pedido nos damos cuenta de que los productos que nos has solicitado no están disponibles, te informaremos de ello en un correo electrónico aparte. Tus derechos no se verán afectados.

 

REEMBOLSOS

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Política de devoluciones
 

Sin perjuicio de tus derechos correspondientes, si, por cualquier motivo, decidieras devolver un producto que hayas adquirido y solicitarnos un reembolso, deberás informarnos y podrás devolvernos el Producto en un máximo de treinta (30) días desde tu fecha de recepción. Vipa no se hace responsable de los artículos devueltos hasta que el artículo llegue a nuestro centro logístico. A nuestra discreción, un reembolso puede ser emitido sin requerir una devolución. En esta situación, Vipa no se hace cargo del artículo devuelto. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones y reembolsos, consulta la política de devoluciones.

PRECIO, PAGO

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Todos los precios incluyen el IVA legalmente aplicable. Todos los artículos entregados son propiedad de Vipa hasta que se haya efectuado el pago en su totalidad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ocasionalmente un pequeño número de artículos de nuestro catálogo pueden tener un precio erróneo. En cuanto tengamos conocimiento de un error, haremos todo lo posible por corregirlo.

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LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

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Vipa no será responsable de (i) cualquier pérdida que sea atribuible a cualquier incumplimiento por su parte, (ii) las pérdidas de negocio (incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros anticipados, los datos, la pérdida de la buena voluntad, o gastos innecesarios incurridos), o (iii) cualquier pérdida indirecta o consecuente que no eran razonablemente previsibles por cualquiera de las partes en el momento en que comenzó a utilizar el producto o servicios. Vipa tampoco será responsable de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente documento si dicho retraso o incumplimiento es atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a tu derecho a recibir el Producto o Servicio correspondiente dentro de un plazo razonable, o a recibir un reembolso si no podemos proporcionarte dicho Producto o Servicio dentro de un plazo razonable por cualquier motivo que escape a nuestro control razonable.
 

Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplican a los daños por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, por un defecto después de una garantía por el estado del producto o por defectos ocultos fraudulentamente. La responsabilidad legal no se ve afectada. En la medida en que la responsabilidad de Vipa esté excluida o limitada, dicha exclusión o limitación también se aplica a los empleados, representantes legales o agentes indirectos de Vipa.

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VIPA NO ES RESPONSABLE DE LAS INTERRUPCIONES O RETRASOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SEAN CAUSADOS POR FUERZA MAYOR U OTROS EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE VIPA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LO SIGUIENTE: CUALQUIER GUERRA DECLARADA O NO DECLARADA, INCENDIO, INUNDACIÓN, CLIMA EXTREMO, ACCIDENTE, EXPLOSIÓN, ACTO DE TERRORISMO, ÓRDENES, REGULACIONES, RESTRICCIONES O PRIORIDADES GUBERNAMENTALES, HUELGA, CIERRE PATRONAL U OTROS PROBLEMAS O INTERRUPCIONES LABORALES, ATAQUES CIBERNÉTICOS, DESORDEN CIVIL, DESASTRES NATURALES (INCLUYENDO INCENDIOS, INUNDACIONES, TERREMOTOS Y CLIMA SEVERO), EPIDEMIAS DE SALUD PÚBLICA, DESTRUCCIÓN DE LAS INSTALACIONES DE LA RED O DE LA INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE, O CUALQUIER OTRA CAUSA MÁS ALLÁ DEL CONTROL ABSOLUTO DE VIPA POR LA DURACIÓN DE UNA INTERRUPCIÓN.

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ATENCIÓN AL CLIENTE

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Las preguntas relativas a estos Términos, solicitudes de cancelación o reembolso y demás solicitudes o preguntas deberán dirigirse al contacto indicado al final de estos Términos.

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